يتولى قسم تطوير الخدمة وأساليب العمل تنفيذ الاختصاصات التالية : 

1. إجراء الدراسات المتعلقة بطرق وأساليب العمل  .

2. إعداد البحوث الخاصة بتبسيط أساليب العمل .

3. تنظيم البيانات والملفات والنظم المكتبية وإنشاء قواعد المعلومات .

4. العمل على تطوير وتحسين العلاقة بين المراجعين والموظفين .

5. إصدار دليل الإجراءات ودليل المراجع .