يتولى قسم الإرشاد والتوجيه تنفيذ الاختصاصات التالية :

1- مساعدة القُصّر المتعثرين دراسيا وتوجيههم نحو كيفية اختيار وتصحيح مساراتهم التعليمية وذلك بالتنسيق مع الوزارات والمؤسسات المعنية بذلك.

2- التنسيق مع إدارة الخدمة الاجتماعية بوزارة التربية لمتابعة أحوال الطلبة القُصّر والوقوف على حالات التأخر الدراسي عند بعضهم واقتراح الحلول المناسبة لمعالجتها بالتعاون مع الإدارة المذكورة ومع أسر هؤلاء القُصّر .

3- تعريف الأرامل والقُصّر بالخدمات المقدمة لهم بالهيئة العامة لشئون القُصّر وذلك عن طريق عقد اللقاءات والندوات وإعداد بطاقة تعريف بدور القسم وأهدافه بالتنسيق مع إدارة العلاقات العامة والإعلام .

4- توجيه وإرشاد القُصّر إلى مختلف المؤسسات التربوية والمهنية في ضوء قدراتهم وميولهم .

5- المساهمة في إجراء البحوث والدراسات في مجال التوجيه والإرشاد للتعرف على طبيعة مشكلاتهم وحاجاتهم والعمل على تذليلها وإشباع حاجاتهم .

6- توثيق وتبادل الرسائل والمعلومات مع مختلف المؤسسات التربوية والاجتماعية والصحية والنفسية .

7- المشاركة في تقييم وإعداد وتطوير النماذج والاستمارات المطلوبة لعملية التوجيه والإرشاد .