تقوم إدارة العلاقات العامة والإعلام بالاختصاصات التالية :

1. إعداد الخطة الإعلامية السنوية للإدارة وفقا لاستراتيجية الهيئة.
    

2. استقبال شكاوى الجمهور واقتراحاتهم ودراستها لتقييمها واتخاذ اللازم بشأنها بالتنسيق مع الإدارة العليا والإدارات المعينة

3. تزويد طالب الخدمة والمتعاملين مع الهيئة بما يلزم من مطبوعات ومنشورات تساعدهم على إنجاز معاملاتهم بالسرعة المطلوبة.
    

4. استطلاع رأى الجمهور فيما يتعلق بمستوى الخدمات التي تقدمها الهيئة وذلك بعمل استبيان للرأي وذلك بالتنسيق مع الإدارات المعنية  .
    

5. - الإعداد والتحضير للندوات إلى جانب المشاركة في المناسبات الوطنية والاجتماعية والعمل على استضافة زوار الهيئة.
    

6. الإعداد والتحضير للرحلات والأنشطة الاجتماعية المختلفة .
    

7. متابعة ما ينشر بالصحف والمجلات وعرضه على الإدارة العليا وإعداد الردود الصحفية بالتنسيق مع الإدارات المعنية ونشرها في الصحف .
    

8. الإشراف على إعداد وتجهيز وطباعة النشرات والملصقات والوسائل الإعلامية الرسمية وغير الرسمية .
    

9. التنسيق والإعداد مع الصحافة ووسائل الإعلام الأخرى بشان اللقاءات مع مسئولي الهيئة .