يتولى قسم العلاقات العامة تنفيذ الاختصاصات التالية :

1- استقبال شكاوى الجمهور واقتراحاتهم ودراستها لتقييمها واتخاذ اللازم بشأنها بالتنسيق مع الإدارة العليا.

2- تزويد طالب الخدمة والمتعاملين مع الهيئة بما يلزم من مطبوعات ومنشورات تساعدهم على إنجاز معاملاتهم بالسرعة المطلوبة وذلك بالتنسيق مع إدارات الهيئة المختلفة .

3- استطلاع رأى الجمهور بما يتعلق بمستوى الخدمات التي تقدمها الهيئة وذلك بعمل استبيان للرأي وذلك بالتنسيق مع الإدارات المعنية .

4-  الإعداد والتحضير للندوات إلى جانب المشاركة في المناسبات الوطنية والاجتماعية والعمل على استضافة زوار الهيئة وإطلاعهم على الدور الذي تقوم به الهيئة وتزويدهم بالمطبوعات والمنشورات والبيانات اللازمة .

5- الإعداد والتحضير للرحلات والأنشطة الاجتماعية.

6- استقبال ومرافقة الوفود والضيوف وإعداد التسهيلات المناسبة .