الهيئة العامة لشـئون القصــر

اعلان الحج | تم صدر مجلة الوفاء العدد49 |

استبانة عامة

1- الجنس :

ذكر أنثي

2- العمر :

3- الحالة التعليمية :

أقل من المتوسط شهادة متوسطة شهادة ثانوية دبلوم جامعي فما فوق

4- صفة المتعامل :

أرملة مفوض قاصر زائر

5- أتعامل مع الهيئة منذ عام:

ملاحظات:

أ- يرجى عدم كتابة الاسم على الإستبانة.

ب-يرجى مراعاة الدقة والموضوعية عند ملء الإستبانة.

ج- كافة الإجابات ستعامل بسرية تامة ولن تستخدم إلا لأغراض التحليل الإحصائي.

1 : الخدمات العامة المتعلقة بنظام الخدمة
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- تستغرق معاملتي وقتا قليلا لإنجازها .
2- أجد صعوبة في إنجاز معاملتي
3- تتميز الهيئة عن باقي مؤسسات الدولة في تقديم الخدمات للمشمولين بالرعاية
4- أنا راض عن مستوى الخدمات العامة المتعلقة بنظام الخدمة بشكل عام .
5- آنا راض عن مستوى خدمات الصالة المقدمة من ضيافة وجرائد وغيرها.
6- تعامل موظفات الخدمة معي راقية.

2 : الخدمات الاجتماعية
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- الزيارات الميدانية التي تقوم بها الباحثات الاجتماعيات كافية .
2- للهيئة دور فعال في تعزيز الروابط الأسرية بين القصر وذويهم.
3- تتابع الهيئة حالات الانحراف والتخلف لدى القصر وذويهم .
4- أشارك بالبرامج الاجتماعية والثقافية والترويحية التي تنظمها الهيئة .
5- أوافق الهيئة على ضبط وتنظيم مصاريف القصر .
6- أنا راض عن الخدمات التي تقدمها الهيئة لذوي الأسرى والشهداء .
7- المساعدات التي تمنحها الهيئة للأسر من ذوي الدخل المحدود كافية .
8- الباحثة الاجتماعية تعينني على حل مشاكلي .
9- أجد التعاون والإصغاء الكافيين من قبل الموظف أو المسئول في حال طلب المساعدة .
10- أنا راض عن مستوى الخدمات الاجتماعية التي تقدمها الهيئة بشكل عام .

3 : خدمات الرعاية الاجتماعية والتربوية
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- هل تتناسب الفترة التي تقدم بها الخدمة مع فترات العطل والأجازات الخاصة بالطلبة القصر .
2- هل تسنح لكم الفرصة في اختيار الأنشطة الني ترغبون بها وتساهم الهيئة في دعمها .
3- يعتبر حجم ونوعية الأنشطة التي تقدم متناسبة مع سن القاصر .
4- هل تتكرر نوعية الأنشطة التي تقدمها لهيئة على مدار السنة مثال:(رحلة المدينة الترفيهية-دورة الحاسب الآلي)
5- تقتصر الأنشطة المقدمة على القاصر فقط ولا تشمل أقربائه أو أصدقائه (لا تشملهم الهيئة) .
6- هل ترغب بوجود تغطية إعلانية ودعاية لبرامج والأنشطة التي ستقدمها الهيئة في التلفزيون والصحف اليومية .
7- الأسلوب الذي تستخدمه الباحثة في إعلام القصر عن النشاط في وقت مبكر مما يتيح لكم الفرصة بالمشاركة.

4 : الخدمات العقارية
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- عمليات البيع والشراء والتصفية الخاصة بالعقارات تسير بالشكل المرضي وبوقت زمني مناسب .
2- توفر الهيئة مساعدات للصيانة والترميم.
3- أشعر بالراحة لتولي الهيئة أعمال الصيانة والترميم .
4- يقوم المهندسون بالكشف على المباني بالموعد المقرر .
5- أنا راض عن مستوى تشغيل وحدات العقارات.
6- الهيئة تتابع شئون عقارات القصر بشكل مرض .
7- أنا راض عن مستوى تشغيل وحدات العقار التي تقدمها الهيئة بشكل عام.

5 : الخدمات المحاسبية
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- توفر الهيئة حسابات منتظمة للقصر تبين أوجه الصرف حال طلبها.
2- تصل معاشات القصر في موعدها المحدد إلى البنوك شهريا.
3- تقوم الهيئة بحل كافة المشاكل التي تطرأ بشأن معاش القصر.
4- أنا راض عن مستوى الخدمات المحاسبية بشكل عام .
5- أنا راض عن مساعي الهيئة مع البنوك لسداد ديون القصر .
6- أجد تجاوبا من الهيئة لتحصيل مستحقات التركة لدى الغير .

6 : الخدمات الاستثمارية
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- استثمار أموال القصر وفقا لمبادئ الشريعة الإسلامية يشعرني بالاطمئنان .
2- أنا راض عن الإجراءات التي تقوم بها الهيئة لتحصيل الأجرة الشهرية من وارد العقار
3- أرى أن الأرباح المالية للقصر مجزية و تسير بشكل منتظم .
4- أواجه صعوبات لدى بيع أو شراء أسهم في الهيئة .
5- أنا راض عن حرص الهيئة في عمليات الإكتتاب للأسهم وتوريد المنح والأرباح للأسهم من الشركات .
6- أنا راض عن مستوى الخدمات الاستثمارية بشكل عام .

7 : الخدمات القانونية
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- أؤيد خطوة الهيئة إعفائي من المصارف القضائية.
2- حل المنازعات الإيجابية تسير بشكل مرض.
3- أقترح تعديل بعض بنود قانون الهيئة (إذا أجبت بموافق اذكرها أسفل الصفحة).
4- إجراءات التقاضي تسير بزمن معقول
5- أنا راض عن مستوى الخدمات القانونية بشكل عام .

8 : الخدمات الإعلامية
العناصر	موافق	غيرموافق	لا أدري	لا ينطبق
1- أطلع على البروشورات والأدلة التعريفية والمجلات الإخبارية بشكل مستمر.
2- أتابع أخبار الهيئة في وسائل الإعلام المختلفة من صحافة وإذاعة وتلفزيون.
3- يتم الرد على كافة الشكاوى التي تحال للهيئة.
4- للهيئة دور إعلامي واضح .
5- أوافق على أن مجلة الوفاء تصلني على العنوان الصحيح وأتمتع بقراءتها .
6- أنا راض عن مستوى الخدمات الإعلامية بشكل عام .

Untitled Document

عدد الزوار : 60023